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La dotation

Descriptions d'emploi

Directeur Général / Directrice Générale

Autre titre :

Chef de la direction

Outils et modèles

Exemples de description d'emploi

Example no 1 : Organisme local du domaine des loisirs et du sport (DOC 122KB)
Example no 2 : Organisme local du domaine des services sociaux (DOC 116KB)

But du poste

Le directeur général ou la directrice générale a pour mandat d'assurer la direction et la gestion de l'organisme à la lumière des orientations stratégiques établies par le conseil d'administration (CA).

Principales fonctions et responsabilités

Le directeur général ou la directrice générale s'acquitte de certaines ou de la totalité des fonctions suivantes :

Leadership

Participer à l'élaboration par le CA d'une vision et d'un plan stratégique en vue d'encadrer l'action de l'organisme
Cerner et évaluer les enjeux internes et externes qui ont une incidence sur l'organisme et en informer le CA
Agir en tant que conseiller professionnel auprès du CA relativement à tous les aspects des activités de l'organisme
Faire la promotion du travail efficace en équipe du CA et du directeur général ou de la directrice générale, et du directeur général ou de la directrice générale et les employé(e)s
Agir, à l'instar du président ou de la présidente du conseil, en tant que porte-parole de l'organisme
Se charger de la correspondance officielle au nom du CA lorsque les circonstances le justifient et conjointement avec le CA au besoin
Représenter l'organisme lors d'activités communautaires afin de rehausser la visibilité de l'organisme dans la communauté

Planification et gestion des opérations

Établir un plan opérationnel intégrant des buts et objectifs qui favorisent l'accomplissement des orientations stratégiques de l'organisme
Veiller à ce que le fonctionnement de l'organisme soit à la hauteur des attentes de ses clients, du CA et des organismes de financement
Superviser les opérations courantes de l'organisme afin d'en assurer l'efficience et l'efficacité
Rédiger des projets de politique aux fins d'adoption par le CA et préparer des procédures en vue de mettre en œuvre les politiques de l'organisme; passer en revue chaque année les politiques courantes et recommander des modifications, au besoin, au CA
S'assurer que les dossiers des employé(e)s, des client(e)s, des donateurs et donatrices et des bénévoles sont gardés en lieu sûr et que leurs renseignements personnels sont bien protégés
Prêter son concours au CA en préparant les ordres du jour des réunions et des documents d'information

Planification et gestion de programmes

Superviser la planification, la mise en œuvre et l'évaluation des programmes et services de l'organisme
Veiller à ce que les programmes et les services proposés par l'organisme contribuent à l'accomplissement de la mission de l'organisme et tiennent compte des priorités du CA
Contrôler la prestation des programmes et des services de l'organisme afin d'en maintenir ou d'en améliorer le niveau de qualité
Superviser la planification, la mise en œuvre, l'exécution et l'évaluation des projets spéciaux

Planification et gestion des ressources humaines

Établir les besoins en personnel de l'organisme dans la perspective d'assurer la gestion et la prestation de ses programmes
Superviser la mise en œuvre des politiques, procédures et pratiques de gestion des ressources humaines, dont la production de la description d'emploi de chacun(e) des employé(e)s
Instaurer un milieu de travail positif, sain et sûr en conformité des lois et des règlements pertinents
Recruter, interviewer et sélectionner des employé(e)s qui possèdent les aptitudes techniques et personnelles requises en vue de favoriser l'accomplissement de la mission de l'organisme
Veiller à ce que tous les employé(e)s assistent à une séance d'orientation où leur est présenté l'organisme et à ce qu'ils reçoivent la formation nécessaire
Mettre en œuvre un processus de gestion du rendement à l'intention de l'ensemble du personnel qui prévoit, entre autres, le suivi régulier du rendement des employé(e)s et l'exécution d'une évaluation annuelle du rendement
Prodiguer encadrement et mentorat aux employé(e)s, selon les besoins, afin d'améliorer leur rendement
Prendre, au besoin, des mesures disciplinaires à l'encontre des employé(e)s en utilisant les techniques appropriées; congédier, au besoin, des employé(e)s en utilisant des procédures appropriées et conformes aux lois pertinentes

Planification et gestion des finances

Collaborer avec les employé(e)s et le CA (Comité des finances) à la préparation du budget général de l'organisme
Collaborer avec le CA afin d'amasser les fonds nécessaires au fonctionnement de l'organisme
Effectuer de la recherche afin de repérer des sources de financement, superviser l'établissement des plans de collecte de fonds et rédiger des demandes de financement afin d'accroître les fonds dont dispose l'organisme
Participer, au besoin, à des activités de collecte de fonds
Approuver des dépenses selon les pouvoirs qui lui sont délégués par le CA
Veiller à l'adoption et à l'observation de bonnes procédures de tenue de livres et de comptabilité
Administrer les fonds de l'organisme à la lumière du budget approuvé et contrôler les mouvements de trésorerie mensuels de l'organisme
Produire à l'intention du CA des rapports réguliers et généraux sur les revenus et les dépenses de l'organisme
Veiller à ce que l'organisme se conforme à toutes les lois pertinentes en matière de fiscalité et de retenue de paiements

Relations avec la communauté et revendication

Communiquer avec les intervenants afin de les tenir au courant des activités de l'organisme et de cerner l'évolution de la communauté cliente de l'organisme
Établir de bonnes relations de travail et des ententes de collaboration avec des groupes communautaires, des organismes de financement, des politiciens et d'autres organismes en vue de faciliter l'atteinte des buts de l'organisme

Gestion des risques

Cerner et évaluer les risques propres à l'organisme, qu'ils concernent ses gens (client(e)s, employé(e)s, cadres, bénévoles), ses biens, ses finances ou sa réputation, et prendre des mesures pour contrôler ces risques
S'assurer que le CA et l'organisme disposent d'une assurance lui donnant une protection appropriée et suffisante
S'assurer que le CA et les employé(e)s comprennent bien les conditions et les limites de la protection d'assurance

Nota : La présente description des fonctions et responsabilités concerne un directeur général ou une directrice générale qui supervise le travail d'autres employé(e)s. Dans certains organismes, le directeur général ou la directrice générale est le seul ou la seule employé(e) et il lui appartiendra de s'acquitter de toutes les tâches, ainsi que de la collecte de fonds et de la gestion des bénévoles. Veuillez consultez les profils du directeur ou de la directrice, Développement de fonds, et du ou de la chef, Bénévoles, afin de connaître l'étendue des fonctions propres à ces domaines de responsabilité.

Qualités

Études

Diplôme universitaire dans un domaine connexe

Titre professionnel

Aucun

Connaissances, compétences et capacités

Connaissance des principes de leadership et de gestion propres à un organisme bénévole et communautaire ou à but non lucratif
Connaissance des lois fédérales et provinciales régissant les organismes du secteur bénévole et communautaire, entre autres : normes d'emploi, droits de la personne, santé et sécurité au travail, organismes de bienfaisance, fiscalité, RPC, assurance-emploi et assurance-santé.
Connaissance des défis et des occasions communautaires propres à la mission de l'organisme
Connaissance de la gestion des ressources humaines
Connaissance de la gestion financière
Connaissance de la gestion de projets

Compétence en informatique, c'est-à-dire savoir utiliser :/p>

des logiciels de traitement de texte
des logiciels de gestion financière
le courrier électronique
Internet

Qualités personnelles

Le directeur général ou la directrice générale devrait posséder des compétences manifestes dans certains ou dans la totalité des domaines suivants :

Capacité d'adaptation : Savoir faire preuve de flexibilité, de polyvalence et (ou) de tolérance dans un milieu de travail en constante évolution tout en s'acquittant de façon efficace et efficiente de ses tâches.
Éthique : Bien comprendre les principes d'un comportement et de pratiques administratives socialement acceptables et s'assurer que son propre comportement et le comportement des autres cadrent avec ces normes et s'alignent sur les valeurs de l'organisme.
Établissement de relations : Établir et entretenir des relations de travail positives avec autrui tant à l'interne qu'à l'externe afin d'atteindre les buts de l'organisme.
Communication : Savoir écouter, et savoir s'exprimer et écrire de façon claire, réfléchie et en temps opportun en utilisant des outils et des techniques de communication appropriés et efficaces.
Créativité et innovation : Savoir imaginer des façons nouvelles et uniques d'améliorer la situation financière de l'organisme et de susciter de nouvelles occasions.
Priorité aux besoins des clients : Prévoir les besoins des clients internes et externes, les comprendre et y donner suite afin de combler ou d'excéder leurs attentes tout en tenant compte des paramètres établis par l'organisme.
Promotion du travail en équipe : Savoir bien travailler en collaboration avec autrui en vue d'établir des objectifs, de résoudre des problèmes et de prendre des décisions qui permettront à l'organisme de réaliser des gains d'efficacité.
Direction : Exercer une influence positive sur les autres afin de produire des résultats qui sont dans le meilleur intérêt de l'organisme.
Prise de décisions : Évaluer des situations afin d'en déterminer l'importance, l'urgence et les risques, et prendre des décisions claires en temps opportun et dans le meilleur intérêt de l'organisme.
Organisation : Arrêter des priorités, établir des échéanciers, contrôler les progrès relativement à l'atteinte d'objectifs, et faire le suivi de détails, de données, d'information et d'activités.
Planification : Élaborer des stratégies afin de favoriser l'avancement de l'organisme, de fixer des buts, d'établir et de mettre en œuvre des plans d'action, et d'évaluer des processus et des résultats.
Résolution de problèmes : Évaluer des situations posant problème en vue de cerner les causes, de rassembler et d'analyser l'information pertinente, de proposer des solutions, et de faire des recommandations et (ou) de régler les problèmes.
Réflexion stratégique : Évaluer les possibilités et les actions à la lumière des tendances et des conditions propres à l'environnement, à la vision et aux valeurs de l'organisme.

Expérience

Posséder cinq années ou plus d'expérience acquise dans des postes de direction à responsabilité croissante dans des organismes du secteur bénévole et communautaire

Conditions de travail

Habituellement, les directeurs généraux ou directrices générales travaillent dans un bureau. Il se peut cependant que la mission de leur organisme les amène à travailler dans un milieu de travail non traditionnel.
L'horaire des directeurs généraux ou directrices générales correspond à une semaine normale de travail, mais ils ou elles seront appelé(e)s à travailler souvent en soirée, la fin de semaine, de même qu'à faire des heures supplémentaires, afin de participer à diverses activités, dont les réunions du CA, et de représenter l'organisme lors d'événements publics.

Poste repère

NOC: 0014